质量管理小组组长和副组长的职责

质量管理小组（QCC，Quality Control Circle）是一种由员工自发组织、自愿参与的质量改进活动。在质量管理小组中，组长和副组长扮演着重要的角色，以下是他们的主要职责：

质量管理小组组长职责：

1. 领导与协调：

组织并领导质量管理小组的活动，确保小组成员明确目标、任务和活动计划。

协调小组成员之间的工作，促进团队合作。

2. 目标设定：

与小组成员共同设定明确、具体、可衡量的质量改进目标。

定期评估目标达成情况，调整计划。

3. 问题解决：

鼓励小组成员积极提出问题，并引导他们进行分析和解决。

指导小组成员运用质量管理工具和方法解决问题。

4. 会议管理：

组织并主持质量管理小组会议，确保会议有序进行。

记录会议内容，跟踪行动计划。

5. 培训与指导：

对小组成员进行质量管理工具和方法的相关培训。

指导小组成员提高个人能力和团队协作能力。

6. 成果展示：

组织小组成员分享质量改进成果，提高团队士气。

向相关部门汇报小组工作成果。

7. 持续改进：

鼓励小组成员持续关注质量改进，不断优化工作流程。

引导小组成员将质量改进理念融入到日常工作中。

质量管理小组副组长职责：

1. 协助组长：

协助组长组织、协调和领导质量管理小组的活动。

在组长缺席时，代为履行组长职责。

2. 记录与跟进：

记录会议内容，跟踪行动计划。

跟进小组成员的工作进度，确保任务按时完成。

3. 沟通与协调：

与小组成员保持良好沟通，了解他们的需求和困难。

协调小组成员之间的工作，促进团队合作。

4. 问题分析：

协助组长分析问题，引导小组成员运用质量管理工具和方法解决问题。

5. 培训与支持：

协助组长进行质量管理工具和方法的相关培训。

支持小组成员提高个人能力和团队协作能力。

6. 成果展示：

协助组长组织小组成员分享质量改进成果，提高团队士气。

质量管理小组组长和副组长在质量管理活动中扮演着重要角色，他们需要具备良好的领导能力、沟通能力和问题解决能力，以推动团队实现质量改进目标。