影楼主管作为影楼的管理者,其职责涵盖了多个方面,主要包括以下几个方面:
1. 团队管理:
确保团队高效运作,协调员工之间的关系。
进行人员招聘、培训、考核和激励,提升员工的专业技能和服务水平。
2. 业务运营:
制定影楼的发展战略和经营计划。
监督并执行影楼的服务流程,确保服务质量。
3. 客户服务:
负责客户接待,处理客户投诉和反馈。
维护客户关系,提高客户满意度和忠诚度。
4. 财务管理:
管理影楼的财务预算,控制成本。
分析财务数据,为管理层提供决策依据。
5. 市场营销:
制定市场营销策略,提升影楼的知名度和品牌形象。
组织促销活动,吸引新客户并保持老客户。
6. 安全管理:
负责影楼的安全管理工作,确保员工和客户的人身财产安全。
定期进行安全检查,预防安全事故的发生。
7. 质量管理:
制定和执行影楼的质量标准。
监督并评估摄影、化妆、后期制作等各个环节的质量。
8. 设备管理:
负责影楼设备的采购、维护和更新。
确保设备正常运行,提高工作效率。
9. 与其他部门的协调:
与销售、技术、后勤等相关部门保持良好的沟通和协作。
协调各部门资源,共同推动影楼的发展。
影楼主管需要具备较强的组织协调能力、沟通能力和解决问题的能力,以确保影楼的高效运营和持续发展。