京东家电文员干什么的

京东家电文员主要负责以下工作内容：

1. 资料整理与归档：负责整理和归档家电产品的相关资料，包括产品说明书、维修手册、用户评价等。

2. 客户服务：处理客户咨询，解答关于家电产品的疑问，包括产品性能、使用方法、售后服务等。

3. 订单处理：协助处理订单，包括订单录入、订单跟踪、售后服务跟进等。

4. 市场调研：收集和分析家电市场信息，了解行业动态，为产品推广和销售策略提供数据支持。

5. 文案撰写：撰写产品介绍、促销活动文案等，提高产品知名度和销售。

6. 活动策划与执行：参与策划和执行家电产品的促销活动，提高销售业绩。

7. 内部协调：与销售、物流、售后等相关部门进行沟通协调，确保业务流程顺畅。

8. 数据分析：对销售数据、客户反馈等进行分析，为产品优化和销售策略提供依据。