关于鑫泉留学中介不退款的问题,这通常涉及到合同法律和消费者权益保护的问题。以下是一些建议和步骤:
1. 查阅合同条款:您需要仔细阅读与鑫泉留学中介签订的合同,了解合同中关于退款的具体条款。
2. 沟通协商:与鑫泉留学中介进行沟通,了解不退款的具体原因。如果是因为特殊情况,如签证被拒、项目取消等,需要了解具体原因。
3. 法律途径:
消费者协会:可以向当地的消费者协会投诉,寻求帮助。
法律咨询:如果合同条款不明确或有争议,可以咨询专业律师,了解自己的权益和可能的法律途径。
仲裁或诉讼:如果协商无果,可以考虑通过仲裁或诉讼途径解决。
4. 保留证据:在整个过程中,保留好所有与鑫泉留学中介的沟通记录、合同、付款凭证等证据,以备不时之需。
5. 注意时效:根据《中华人民共和国民法典》的规定,向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。因此,在维权过程中要注意时效。
6. 社会舆论:如果情况严重,也可以通过媒体曝光,引起社会关注。
请根据自身情况选择合适的途径解决问题。希望这些建议对您有所帮助。