汉王人脸识别考勤机提示与服务端连接失败，可能服务未启动或IP配置错误怎么办

当汉王人脸识别考勤机提示与服务端连接失败时，可以按照以下步骤进行排查和解决：

1. 检查服务端状态：

确认服务端程序是否已经启动。可以通过服务管理器查看相关服务是否运行。

如果服务未启动，尝试手动启动服务端程序。

2. 检查网络连接：

确保考勤机和服务端设备之间网络连接正常。

使用ping命令测试从考勤机到服务端的连通性。例如，在考勤机上打开命令提示符或终端，输入`ping 服务端IP地址`，检查是否能够成功ping通服务端。

3. 检查IP配置：

确认考勤机的IP地址、子网掩码、默认网关以及DNS服务器设置是否正确。

如果是动态IP地址，检查DHCP服务是否正常工作，确保考勤机能够获取到正确的IP地址。

4. 检查端口映射：

如果考勤机和服务端不在同一网络内，需要检查并确保在路由器或防火墙上进行端口映射，将服务端使用的端口映射到考勤机的相应端口。

5. 检查服务端配置：

检查服务端配置文件，确认监听的端口和IP地址设置是否正确。

6. 检查防火墙设置：

确保考勤机和服务端之间的通信端口没有被防火墙阻止。

7. 检查考勤机与服务器的时间同步：

考勤机和服务端的时间不一致也可能导致连接失败，确保两者时间同步。

8. 联系技术支持：

如果以上步骤都不能解决问题，建议联系汉王的技术支持团队，获取专业的技术帮助。

以下是具体操作步骤：

1. 检查服务端：

打开服务管理器，查看“人脸识别服务”是否正在运行。

如果未运行，尝试启动服务。

2. 网络连通性测试：

在考勤机上使用ping命令测试到服务端的连通性。

3. IP配置检查：

进入考勤机的网络设置，检查IP地址、子网掩码、默认网关和DNS设置。

4. 端口映射：

在路由器或防火墙中检查端口映射设置。

5. 服务端配置：

打开服务端程序，检查配置文件。

6. 防火墙设置：

检查防火墙设置，确保端口未被阻止。

7. 时间同步：

使用考勤机的时间设置功能，同步网络时间。

8. 联系技术支持：

如果问题依然存在，联系汉王技术支持。