ISO部门，即质量管理体系认证部门，主要负责以下工作：
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1. 质量管理体系咨询和培训：为组织提供质量管理体系（如ISO 9001）的咨询和培训服务，帮助组织建立、实施和改进其质量管理体系。
2. 内部审核：对组织的质量管理体系进行内部审核，以确认其是否符合ISO标准的要求。内部审核有助于组织识别潜在的问题和改进机会。
3. 外部审核：对申请认证的组织进行外部审核，以确认其质量管理体系符合ISO标准的要求。外部审核通常由独立的认证机构进行。
4. 认证服务：提供ISO认证服务，包括对通过外部审核的组织颁发ISO认证证书。
5. 持续监督：对已获得ISO认证的组织进行持续监督，确保其持续符合ISO标准的要求。
6. 客户沟通：与客户沟通，了解他们的需求和期望，确保服务质量。
7. 政策制定和更新：制定和更新ISO标准，以反映行业最佳实践和不断变化的市场需求。
8. 法规遵从性：确保组织的质量管理体系符合相关法规和标准的要求。
9. 风险管理：识别和评估与质量管理体系相关的风险，并采取措施降低这些风险。
10. 持续改进：推动组织的持续改进，以提高其质量管理体系的有效性和效率。
ISO部门在确保组织符合ISO标准、提高质量管理体系水平、提升客户满意度等方面发挥着重要作用。
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