周大福作为中国知名的珠宝品牌,其售后服务规定旨在保障消费者的权益。以下是一些常见的周大福售后服务规定,但请注意,具体规定可能会有所调整,以下信息仅供参考:
1. 退换货政策:
一般情况下,非质量问题,消费者在购买后7日内可以无理由退换货。
对于质量问题,消费者在购买后30日内可以退换货。
退换货时,需要提供购物小票和商品本身。
2. 维修服务:
周大福提供珠宝维修服务,包括镶嵌、抛光、清洗等。
维修费用根据具体维修项目而定。
3. 保养服务:
周大福提供珠宝保养服务,如清洗、消毒等。
保养服务一般免费,但具体是否免费以及保养周期请咨询店内工作人员。
4. 售后服务承诺:
周大福承诺,所有商品均享受国家三包政策。
对于因质量问题导致的商品损坏,周大福将负责免费维修或更换。
5. 售后服务流程:
消费者在享受售后服务时,需携带购物小票、身份证等相关证件。
在店内工作人员的引导下,进行相应的售后服务。
请注意,以上信息仅供参考,具体规定请以周大福官方发布的最新政策为准。如有疑问,建议直接咨询周大福官方客服或前往周大福门店咨询。