客运站调度员岗位职责

客运站调度员是负责客运站运输组织、调度和管理的专业人员，其岗位职责主要包括以下几个方面：

1. 组织协调：

组织客运站各项运输工作的开展，确保运输任务顺利完成。

协调站内各部门之间的关系，提高工作效率。

2. 运输调度：

根据客运站运输计划和旅客需求，合理安排车辆、线路、班次等。

对运输过程中出现的问题及时进行调度处理，确保旅客运输安全、准点。

3. 信息管理：

收集、整理、分析客运站运输信息，为领导决策提供依据。

及时向相关部门反馈运输信息，确保信息畅通。

4. 安全管理：

负责客运站运输安全管理工作，确保旅客运输安全。

对运输过程中可能出现的安全隐患进行排查和整改。

5. 服务监督：

监督客运站各项服务工作的落实，提高服务质量。

收集旅客意见，及时向相关部门反馈，改进服务工作。

6. 票务管理：

负责客运站票务管理工作，确保票务秩序良好。

对票务工作进行监督检查，防止票务违法行为。

7. 应急处理：

参与客运站突发事件应急预案的制定和实施。

在突发事件发生时，迅速采取有效措施，确保旅客生命财产安全。

8. 培训与指导：

对客运站员工进行业务培训，提高员工业务水平。

指导员工按照规章制度和操作规程进行工作。

9. 其他职责：

完成领导交办的其他工作任务。