民航运输服务对英语的要求

民航运输服务对英语的要求较高，以下是一些具体的要求：

1. 专业词汇：民航工作人员需要掌握大量的专业词汇，如航班号、登机牌、行李托运、安全检查、紧急情况处理等。

2. 听说能力：工作人员需要具备良好的英语听说能力，以便与外国旅客进行沟通，解答他们的疑问。

3. 读写能力：在处理文件、填写表格、发布通知等工作中，工作人员需要具备一定的英语读写能力。

4. 跨文化交际能力：民航工作人员需要了解不同国家和地区的文化习俗，以便更好地为外国旅客提供服务。

5. 紧急情况处理能力：在遇到紧急情况时，工作人员需要能够用英语快速、准确地传达信息，确保旅客的安全。

以下是一些具体岗位对英语的要求：

1. 空中乘务员：

掌握基本的英语口语和听力，能够与旅客进行日常交流。

了解国际礼仪和不同文化背景，以便更好地为旅客提供服务。

在紧急情况下，能够用英语进行沟通和指导。

2. 航空安全员：

掌握基本的英语口语和听力，能够与旅客进行沟通。

了解国际安全法规和程序，能够在紧急情况下用英语进行指挥和协调。

3. 航空客服：

掌握良好的英语口语和听力，能够处理旅客的咨询和投诉。

了解航空业相关知识，能够为旅客提供专业的服务。

4. 飞行员：

掌握良好的英语口语和听力，能够与空中交通管制员进行沟通。

了解国际飞行规则和程序，能够在紧急情况下用英语进行操作。

5. 航空维修工程师：

掌握基本的英语口语和听力，能够与外国供应商和同行进行沟通。

了解航空维修相关术语和知识，能够在工作中使用英语进行交流。