胜任力模型是一种用于描述和评估个人在特定工作岗位上成功所需的技能、知识和行为特征的工具。它由以下几个组成要素构成:
1. 知识(Knowledge):
指个人在特定领域内掌握的理论知识和实践技能。
包括专业知识、行业知识、跨学科知识等。
2. 技能(Skills):
指个人在特定任务或活动中运用知识解决问题的能力。
包括专业技能、通用技能、人际交往技能等。
3. 能力(Ability):
指个人在特定情境下,能够有效地完成任务或达成目标的心理素质和生理素质。
包括认知能力、执行能力、适应能力等。
4. 素质(Quality):
指个人在长期实践过程中形成的内在品质,包括道德品质、职业素养、心理素质等。
5. 价值观(Values):
指个人在工作和生活中所遵循的基本信念和原则。
包括个人价值观、组织价值观、社会价值观等。
6. 行为(Behavior):
指个人在特定情境下所表现出的行为特征,包括言语行为、非言语行为等。
包括工作态度、团队合作、沟通能力等。
7. 绩效(Performance):
指个人在特定工作岗位上完成任务的成果和质量。
包括工作成果、工作效率、工作满意度等。
8. 动机(Motivation):
指个人在工作和生活中追求目标、克服困难的内在动力。
包括成就动机、责任动机、学习动机等。
这些要素相互关联、相互影响,共同构成了一个完整的胜任力模型。在构建胜任力模型时,可以根据不同岗位的需求和特点,对上述要素进行筛选和调整。