商场理货员的主要工作职责包括:
1. 商品陈列:负责商品的摆放和陈列,确保商品整齐有序,便于顾客选购。
2. 商品整理:定期对商品进行整理,包括检查商品的新鲜度、保质期等,确保商品质量。
3. 库存管理:负责商品的库存记录,及时补充货架上的缺货,避免断货现象。
4. 价格标签管理:确保商品的价格标签正确无误,有时还需要根据价格变动调整标签。
5. 顾客服务:为顾客提供咨询服务,解答顾客对商品的问题,帮助顾客找到所需的商品。
6. 商品清洁:保持货架和商品区域的清洁,定期进行卫生打扫。
7. 防损工作:防止商品被盗或损坏,监控商品区域,确保商品安全。
8. 数据统计:对销售数据进行记录和统计,为管理层提供销售和库存管理的参考。
9. 突发事件处理:处理顾客投诉、商品损坏等突发事件。
10. 与供应商沟通:与供应商保持良好沟通,处理进货、退货等相关事宜。
商场理货员是商场运营中不可或缺的一环,他们的工作直接关系到顾客的购物体验和商场的整体形象。