mate40 pro人脸识别采集不了

华为Mate 40 Pro人脸识别采集失败可能由以下原因引起：

1. 人脸污损：如果人脸识别区域有污渍或油渍，可能影响识别效果。

2. 光线不足：在光线较暗的环境中，人脸识别系统可能无法正常工作。

3. 角度问题：人脸识别需要正对摄像头，角度过大或过小都可能影响识别。

4. 频繁使用：连续多次使用人脸识别可能导致系统短暂卡顿。

5. 系统问题：软件更新或系统故障也可能导致人脸识别无法正常工作。

以下是一些解决步骤：

1. 清洁屏幕：用干净的软布轻轻擦拭屏幕，确保识别区域干净。

2. 调整光线：尝试在光线充足的环境下使用人脸识别。

3. 尝试不同角度：尝试改变角度，直到找到最佳的识别角度。

4. 重启手机：有时候简单的重启可以解决临时性的软件问题。

5. 检查软件更新：确保手机系统是最新版本，更新系统可能解决软件问题。

6. 重置人脸识别：进入设置 > 生物识别 > 人脸识别，选择重置人脸识别。

7. 联系客服：如果以上方法都不能解决问题，建议联系华为客服寻求帮助。

请根据实际情况尝试上述方法，希望对您有所帮助。