根据中国的相关法律法规和金融规定,新东方退款是否必须原路退回,通常取决于以下几个因素:
1. 支付方式:如果消费者是通过信用卡、借记卡、支付宝、微信支付等电子支付方式支付的,退款通常需要原路退回,即退回到原来的支付账户。
2. 退款协议:如果消费者与教育机构签订了退款协议,协议中可能明确规定了退款的方式,按照协议规定执行。
3. 平台规则:如果是通过第三方平台(如电商平台、在线教育平台)进行的支付和退款,则需遵循该平台的退款规则。
4. 法律法规:按照《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规,消费者有权要求商家按照原支付途径退款。
通常情况下,为了确保资金安全和消费者权益,退款会采用原路退回的方式。但如果原支付途径无法退回,商家也可能提供其他退款方式,比如退款到消费者的其他银行账户或支付宝、微信账户等。
如果遇到退款问题时,建议与商家沟通确认具体的退款规则,或者咨询相关的消费者权益保护组织。