江苏省12346投诉举报平台是江苏省政府设立的统一服务热线,其主要负责受理和协调处理与政府职能相关的投诉、举报、咨询和建议。以下是江苏省12346投诉举报平台的主要投诉范围:
1. 公共服务问题:包括教育、医疗、社保、就业、住房、交通、环保等方面的投诉。
2. 政府职能部门:对政府部门及其工作人员在履行职责过程中存在的不作为、慢作为、乱作为等行为进行投诉。
3. 行政执法:对行政执法部门在执法过程中存在的不规范、不公正、滥用职权等行为进行举报。
4. 公共安全:涉及公共安全、安全生产、食品药品安全等方面的投诉举报。
5. 社会治安:对治安管理、消防安全、交通安全等方面的投诉举报。
6. 城市管理:包括市容环境、城市规划、物业管理等方面的投诉。
7. 其他方面:包括但不限于扶贫、救灾、残疾人权益、妇女儿童权益等方面的投诉举报。
对于不属于12346平台受理范围的投诉,平台会告知投诉人向相应的部门或机构反映。平台还提供咨询服务,帮助公众了解相关政策法规。